ヘルプデスクエンジニアでは、下記職種を募集しております。
・ヘルプデスク技術者
・英語でのヘルプデスク
・システムの保守エンジニア、ソフトウェアのサポート技術者
・英語や中国語を使ったIT技術者アシスタントやサポート業務
・システムオペレーション
・監視オペレーター
・ITサポート（業務BPR）
ITサポート（業務BPR）
| 雇用形態 | ・正社員 ・契約社員 |
| 仕事内容 | ・ユーザーサポート 問い合わせ／トラブル報告に、 電話やメールにて適切な解決策を提供。 ユーザーと対話し、問題の診断やトラブルシューティングを行う。 ・ドキュメンテーション システムの仕様書や操作マニュアルの作成・更新 （ユーザーがシステムを正しく利用できるようにサポートする。） ・SharePointによるファイル管理 ・ビデオ会議やWeb会議のセッティング SEとして対応できるかた ・技術的な問合せ、申請フローの対応（アカウント作成、案内等） ・技術的支援（環境改善や新規機器導入サポート等） |
| 応募資格 |
以下、いずれかの経験または知識がある方 ・迅速な対応と問題解決能力・コミュニケーションスキル ・ドキュメンテーション能力 ・ユーザー中心の視点 ・ITIL等の標準モデルをベースにした運用業務体系の理解・それに基づく運用実績 |
| 勤務地 | 〒112-0002 東京都文京区小石川2-25-16 小石川パーソナルハウス 2F ※客先常駐の勤務形態となった場合、実際の勤務地は掲載場所と異なる場合があります。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 給与 | 月給：220,000円～250,000円 ※年齢・能力・経験を考慮のうえ優遇いたします。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、夏季休暇、慶弔、その他会社が指定した日 |
| 福利厚生 | 各種社会保険完備、通勤交通費全額支給 |
| 備考 | 昇給・昇格あり、社員登用あり、シニア応援、月平均残業時間：10時間 |
経験が浅くても問題ありません。ぜひ皆様のお力を借りたいと思っておりますので、皆様からの応募を心よりお待ちしております。